6월 27일 청담평생학습관 강당에서 강남구 직원들을 대상으로 민원응대 향상 교육이 실시되었습니다.

강남구는 민원사항에 대한 능동적인 대응역량을 강화하여 민원인과 직원 모두가 만족하는 행정서비스를 실현하기 위해 교육을 실시하고 있는데요.

이날 민원 응대자세와 해결사례, 불만민원 예방과 대처법 등에 대해 교육했으며, 자칫 민감해질 수 있는 감정관리에 대한 교육도 함께 실시되었습니다.

교육을 통해 공무원들의 감정을 보호하는 동시에 민원인에게 신뢰와 감동을 주는 양질의 민원서비스를 펼치길 기대합니다.