도곡1동주민센터가 맞춤형 친절행정을 위해 지난 11일부터 ‘3무(무조건) 운동’을 추진 중이다. 이 운동은 주민센터를 방문하는 민원인의 만족도 향상을 목표로, 전 직원이 참여해 3가지 사항을 ‘무조건’ 실천하자는 내용이다.

자세한 사항으로는 ▲전화벨이 3번 울리기 전에 받기 ▲내방민원인의 이야기는 끝까지 경청하기 ▲민원인에게 먼저 인사하기 등이다.

위 내용과 관련, 주 1회 3무 운동 선서식도 추진하는 등 민원인이 친절도를 몸소 체감할 수 있을 때까지 운동을 이어나갈 방침이다.

아울러 도곡1동은 매달 업무 스트레스 해소를 위한 소통의 날과 비창구직원이 창구직원의 업무를 지원해주는 ‘쉼’ 제도도 운영한다.

황선재 도곡1동장은 “친절도는 직원의 근무여건 개선과도 연결된다”며 “도곡1동을 방문하는 민원인은 차별화된 친절 서비스를 경험할 수 있을 것”이라고 말했다.
20190305060021@gangnam.go.kr
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및
제138조
제138조(벌칙)
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