행정안전부 선정, 주민생활혁신사례
 

복잡하고 오래걸리는 행정서비스의 해결사!

비대면 전자민원 서비스, 민원서류 사전발급 서비스, 스마트 민원대기 모바일번호표 발급

빠르게 스마트하게 민원서비스

강남봇, 365일 24시간 도와줘요!

더 빠르고 편리한 스마트행정 서비스를 위해 행정안전부와 지방자치단체가 함께 합니다.
 

모바일 앱 '더강남'으로 민원처리부터 행정서비스까지 한번에!
Paperless 스마트 행정서비스지능형 챗봇 사례를 전국에 확산하고 있습니다.


복잡하고 오래 걸리는 행정서비스~ 행정서비스 및 각종 민원을 처리할 때마다 방문해야 하는 공공기관, 간단한 민원도 방문 후 민원창구 대기, 민원처리까지 너무 복잡하고 많은 시간 필요한데요 

✅ 해결사 '더강남' 등장!!
서울특별시 강남구는 생활밀착형 서비스를 제공해 주민들이 더 빠르고 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있는 모바일 앱 '더강남'을 개발했습니다! ICT기술을 활용한 스마트 행정서비스와 24시간 민원상담 챗봇 기능을 겸비했습니다.
 - 비대면 전자민원 서비스 : 지자체 최초 민원 서비스를 비대면 방식인 모바일 앱으로 민원신청
 - 민원서류 사전발급 서비스 : 더강남앱에서 신청 후 대기없이 신분확인 및 즉시교부
 - 스마트 민원대기 모바일번호표 발급 : 더강남앱을 통한 모바일 순번표 발급시스템 도입, 대기자 현황정보 제공


✅ 강남봇, 365일 24시간 도와줘요!
메신저 대화방식으로 어디서든 민원상담과 민원 서류작성 및 제출이 가능! 키워드 입력 시 자동으로 질문 리스트 생성 및 음성인식 기술 적용으로 어르신 등 디지털 소외계층도 편리하게 사용 가능합니다.
 # 코로나19  # 주정차단속  #담당자문의  #민원신청서작성  #우울증자가진단  #복지급여

 
<2022년 주민생활 혁신사례 확산지원사업>
더 빠르고 편리한 스마트행정 서비스를 위해 행정안전부와 지방자치단체가 함께 합니다.



<자료출처=행정안전부(www.mois.go.kr)>