역삼도서관을 자주 이용해온 강남구민입니다.

역삼도서관 멀티미디어실내 노트북 전용 좌석은 독서전용열람실에서 볼 수 있는 좌석간을 구획짓는 칸막이 같은 것이 책상위에 없는 관계로

어떤 사람이 책상을 넓게 쓸 수가 있고, 그렇게 되면 맞은편 사람이 쓸 수 있는 책상 공간은 그 만큼 줄어 들게 되어 있습니다.

저 같은 경우 그런 자리는 피해서 앉거나 다소 불편하더라도 그냥 참고 좁게 쓰기도 하고, 상대방에게 시정을 요구하여 다투어 보기도 해왔었는 데

한달전 쯤에 관장님께서 이 문제를 한번 해결해 보겠다고 하셨고

마침내 지난 금요일(2017.7.7)에 높이 11, 두께 1 센티미터 가량의 투명 아크릴이 노트북 책상위 정중앙에 칸막이로 고정 설치되었습니다.

덕분에 저로서는 노트북 좌석을 선택하고 이용할 때 책상공간 확보에 더 이상 신경 쓸 필요가 없어져 편안한 마음으로 자리에 앉아 하고자 하는 일에 집중할 수 있게 되어 정말 좋았습니다.

그런데 결과도 좋지만 제가 관장님께 특히, 고맙게 생각하는 것은

저 말고 다른 사람들은 불만을 나타내지 않은 상황이었고 시급을 요하는 것도 아니라서 관리자 입장에서는 대충 넘어가려 할 수도 있겠다고 생각했었는 데 관장님은 오히려

저의 고충을 회피하지 않고 진지하면서도 충분히 경청한 후에 바로 그 자리에서 현실적이면서 합리적인 해결방안은 무엇이고, 이를 위해 어떤 과정을 거쳐야 하고, 시간은 얼마나 걸리는 지, 또 장기간 해결이 안될 때는 어떻게 해야 하는지 등

제가 미처 생각지 못했지만 궁금해 할 만한 사항 전반에 대해 친절하게 안내해 주셨다는 점입니다.

제가 인상에 남을 만큼 친절하게 상담에 응해 주시고 문제해결에 적극 나서주신 관장님께 다시 한번 감사를 드립니다.