저는 타 구에서도 음식점을 운영하고 있는 영업주입니다.
이번에 영업허가와 관련하여 보건소 민원실 정명자 팀장님하고 통화로 상담을 하게 되었습니다.
허가자체가 일반적인 허가와 달리 건축과, 주택과 등 다른 부서와 연관이 되어있고 전문 용어 자체가 생소하고 지식이 없어 어려움을 겪고 있었습니다.
그래서 민원실에 전화를 하여 우연히 정명자 팀장님하고 통화하게 되었는데 제 얘기를 들으시고는 민원내용을 알아보고 전화를 주신다고 하였습니다.
그리고 솔직히 기대를 하지 않았는데 몇 시간 후 팀장님이 직접 저에게 전화를 하셔서 도움을 주시기 위해 여러 가지 해결책을 제안한 것에 놀랐습니다.
제 민원과 비슷한 수년간의 관련 사례를 꿰뚫고 계셨던 팀장님의 지식이 제 민원 해결에 큰 도움이 되었습니다.
민원인을 생각하는 팀장님의 자세, 그를 뒷받침하는 성품, 희생정신, 그리고 관련 지식은 모두에게 귀감이 될 것입니다.
저는 지금까지는 공무원에대한 인식이 좋은 편이 아니었는데 이번에 정명자 팀장님으로 인해 공무원에 대한 인식이 새롭게 정립되는 계기가 되었습니다.