자유게시판

안녕하세요.
행복한재가복지센터 박용상 센터장입니다.

저희 센터는 2026년 5월 1일자로 기존 사무국장이 센터장으로 보직 변경되었고, 기존 센터장님께서는 대표 겸 다른 보직을 맡게 되었습니다.

그 과정에서 희망이음 시스템에 보직변경 관련 공문과 내용을 입력해야 했는데, 처음 처리하는 업무이다 보니 익숙하지 않았고 업무 시간도 촉박하여 여러 차례 실수를 하게 되었습니다.
그 결과 몇 번이나 반려를 받게 되었는데, 솔직히 민원 담당 입장에서는 충분히 번거롭고 피곤할 수도 있는 상황이었다고 생각합니다.

하지만 박윤상 주무관님께서는 단 한 번도 불편한 기색을 보이지 않으셨습니다.
제가 같은 부분을 반복해서 질문드려도 늘 차분하고 친절한 말투로 하나하나 설명해 주셨고, 민원인을 대하는 태도 또한 매우 겸손하고 성의가 있었습니다.

행정은 결국 사람의 마음에서 시작된다고 생각합니다.
아무리 좋은 제도와 시스템이 있어도 이를 담당하는 공직자의 자세가 불친절하다면 주민들은 행정을 어렵고 멀게 느끼게 됩니다.
반대로 박윤상 주무관님처럼 민원인의 입장에서 한 번 더 설명해 주고, 끝까지 책임감 있게 안내해 주시는 분이 계시면 행정에 대한 신뢰와 감사의 마음이 자연스럽게 생기게 됩니다.

박윤상 주무관님 같은 분이 계시기에 강남구의 행정은 더욱 신뢰를 받을 것이며, 특히 어르신들을 위한 노인복지 행정 또한 한층 더 따뜻하고 발전된 방향으로 나아갈 것이라고 생각합니다.
강남구청은 물론 강남구 노인행정의 큰 자산이자 든든한 버팀목 같은 공직자라는 말씀을 꼭 드리고 싶습니다.

박윤상 주무관님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
정말 감사합니다.

행복한재가복지센터 박용상