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개인정보처리방침

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강남구청소년상담복지센터(‘www.gnyc.or.kr’ 이하 ‘상담복지센터’라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
강남구청소년상담복지센터는 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 「공공기관의개인정보보호에관한법률」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 상담복지센터는 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 관련 법령에서 규정한 바에 따라 다음과 같이 개인정보 처리 지침을 수립·공개 합니다. 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웨바트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 공지할 것입니다. 본 방침은 2020년 2월 12일부터 시행됩니다. 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 상담복지센터에서 운용하는 홈페이지에 적용됨을 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

상담복지센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 1. (서비스 제공) 콘텐츠 제공 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 2. (회원 가입 및 관리) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 3. (기타) 상담서비스 제공을 위한 프로그램 홍보 및 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

상담복지센터는 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. (수집항목 및 수집방법)
    1. ① 개인정보 파일명: 홈페이지(프로그램 신청)
    2. ② 개인정보 수집 항목: 성명(신청자, 대상자), 대상자와의 관계, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 상담신청사유, 서비스 이용기록, 기타 요청 및 특이사항 등
    3. ③ 수집방법: 서비스 신청에 따른 수집(홈페이지 및 이메일, 팩스, 전화 등)

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

상담복지센터는 이용자의 개인정보는 원칙적으로는 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 1. (보유근거) 개인정보보호법 제32조에 따라 등록 공개하는 개인정보파일
  2. 2. (보유기간)
    1. · 상담정보에 관한 기록 : 5년
    2. · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    3. · 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

상담복지센터는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 ‘제1조 (개인정보의 처리 목적)’에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

상담복지센터는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 단, 업무 위탁이나 수탁자가 변경될 경우 등 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리 할 경우 홈페이지를 통해 상세하게 고지하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 1. (수집항목 및 수집방법)
    1. 1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
    2. 2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
    3. 3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경' /'회원정보수정' 및 '가입해지'/'회원탈퇴'/'동의철회' 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
    4. 4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
    5. 5. 상담복지센터는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

상담복지센터는 원칙적으로 개인정보 수집, 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기간 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. (수집항목 및 수집방법)
    1. 1. (파기절차) 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 2. (파기방법) 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    3. ※ 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

상담복지센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 1. (수집항목 및 수집방법)
    1. 1. (개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    2. 2. (개인정보의 암호화) 이용자의 개인정보는 비밀번호로 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    3. 3. (해킹 등에 대비한 기술적 대책) 상담복지센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호 책임자)

상담복지센터는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

  1. 1. (개인정보보호 책임자) : 안승빈 센터장
  2. 2. (개인정보보호 실무담당자) : 황수진 팀장
    1. · 연락처 : 02-2226-8555
    2. · Fax : 02-2226-1387
    3. · E-mail : hisangdam@hanmail.net

제10조 (링크 사이트·웹 페이지)

상담복지센터가 운영하는 웹페이지에는 다양한 배너와 링크를 포함하고 있으며, 강남구청 등 타 사이트 페이지와 연결되어 있습니다. 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우, 개인정보보호방침은 그 사이트 운영기관이 제시한 방침이 적용되므로 새로 방문한 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다.

제11조 (이용자의 권리와 의무)

개인정보 수집 및 이용에 대하여 거부하실 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 제공에 제한될 수 있습니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자가 자신에게 있으며 타인의 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 [공공기관의개인정보보호에관한법률] 제23조의 규정에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다. 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 [정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

  1. 1. (개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원) 국번없이 118
  2. 2. (경찰청 사이버안전국) 국번없이 182
  3. 3. (정보보호협회 정보보호마크인증위원회) 02-550-9500

제13조 (고지의 의무)

현 개인정보처리방침은 2020년 02년 12월에 제정·시행되었으며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 30일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.