독서실 이용 중 키오스크 발권 시 전화번호 입력과 관련하여 불편함을 드리게 되어 죄송합니다.
문의 주신 사항에 대해 안내 드리겠습니다.
도서관 회원 기반 시설의 경우, 회원증 인증 후 결제 및 좌석 발급 시스템을 통해 이용하실 수 있도록 운영하고 있습니다.
저희 독서실의 경우에는 별도의 회원증이 없어, 출입 관리와 이용자 확인을 위해 전화번호 입력 후 이용이 가능하도록 운영하고 있습니다.
이는 이용자 관리와 안전한 운영을 위한 불가피한 조치인 점, 너그러운 이해를 부탁드립니다.
참고로, 1층 아지트 공간 및 휴카페는 전화번호 인증없이 이용이 가능함을 알려드립니다.
앞으로는 이용자 편의를 더욱 높일 수 있도록 회원 기반 좌석관리 시스템 도입 가능 여부 등 보다 합리적인 운영 방안을 지속적으로 검토해 나가겠습니다.
또한, 2층 화장실 이용과 관련하여 말씀해 주신 불편 사항에 깊이 공감하고 있습니다.
이용 공간이 이전보다 협소해지면서 이용자 간 불편이 발생하는 점은 개선이 필요한 부분으로 인식하고 있습니다.
더불어 시간이 지남에 따라 보다 편리하고 합리적인 방향으로 시설과 운영이 개선되어야 한다는 의견 역시 중요하게 받아들이고 있습니다.
구조적으로 단기간에 시설개선이 어려운 부분이 있음을 양해해주시기 바라며,
관련 부서에 전달하여 향후 시설 및 운영 개선 시 적극 검토될 수 있도록 하겠습니다.
앞으로 보다 쾌적하고 안전한 이용 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
작성자 l 강남일원독서실