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강남구(구청장 정순균)는 품격강남에 걸맞은 청사 운영을 위해 구청 1층 로비공간을 주민이 편리하게 이용할 수 있도록 개선했다. 단순한 민원 대기 공간이었던 로비를 문화예술 공연과 전시 공간으로 재탄생시켰다. 

▲ 개요
❍ 주민이용이 편리하도록 민원실 환경개선 추진
- 민원실을 부서별 색상을 나누어 표시하고 동일한 색상의 민원복 제작
- 무인민원 발급기를 주민이용이 편리하도록 정리해 무인민원프라자 조성 및 안내데스크 높이 조정
- 노후된 민원실 바닥재와 민원대, 민원의자를 전면 보수 및 교체
❍ 로비 공간을 주민과 직원을 위한 문화예술 및 전시공간으로 조성
- 로비 전면 무대 조성 및 중앙홀 포인트 조명 설치 
- 내방민원인과 직원들의 품격있는 힐링 공간 조성을 위한 디자인 소파 배치
- 로비무대를 활용한 공연・강연을 위해 빔프로젝터 및 음향장비 설치
❍ 3층 민원대화실 환경개선
- 민원대화실을 주민대화 및 직원 휴게공간으로 쾌적한 환경조성

▲ 추진실적
❍ 구청 본관 1층 민원실 환경개선 추진
-민원실 바닥재 교체 및 민원 부서별 색상 부여
-무인민원프라자 조성 및 민원 안내 표지 개선
-민원대 보수 및 환경정비

❍ 로비 공간 리모델링 및 공연・강연 등을 위한 장비 구축
-로비 전면 무대 조성
-중앙홀 포인트 조명 설치
-디자인 소파 설치
-빔프로젝터 및 음향장비 설치
   
❍ 구청 본관 3층 민원대화실 환경개선

▲ 성과
❍ 원하는 민원을 쉽게 찾아갈 수 있도록 색으로 공간을 표시하고 민원복과 색상을 일치시켜 직관적인 민원안내가 가능토록 하며, 민원안내 표지 및 안내데스크 위치 개선을 통해 주민들이 민원실을 편리하게 이용할 수 있도록 개선
❍ 내방민원인이 가장 많이 찾는 본관1층 민원실을 바닥부터 민원대, 민원의자까지 전면 교체하고 강남의 깨끗한 이미지에 부합하도록 개선
❍ 구청 로비를 혁신적인 리모델링을 통해 단순 민원대기 공간이 아닌 내방민원인들과 직원들의 품격있는 힐링 공간이자, 공연・강연 등이 상시 펼쳐지는 다양한 문화예술 공간으로 재창조
- 구청행사 : 2019년도 시무식, 3.1운동 100주년 기념 플래시몹
- 우연히 만난 힐링(로비 작은 음악회) : 70회 이상
- 북콘서트, 건강 캠페인 등 문화 강연 : 10회 이상
- 어린이뮤지컬, 팜페라 콘서트 등 공연 : 4회
- 사진, 미술품 등 작품 전시 : 3회
- 그 외 취업박람회, 사회적기업 제품 바자회 등 

❍ 민원처리에 대한 불만을 가지고 방문하는 민원대화실을 밝고 기분이 좋아지는 디자인 공간으로 개선, 민원인의 마음을 진정시키고 소통할 수 있는 강남구정의 열린 분위기 조성에 기여


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