이동서비스 수칙
■ 목적
- 이동서비스를 제공하는 과정에 있어 각 담당자의 역할과 상황별 대응방법을 명확히 하여 어르신
에게 보다 안전한 서비스를 제공하고자 한다.
■ 운전자의 자격 요건
- 목련데이케어센터 직원으로서 자동차 운전면허 1종 보통 이상의 운전면허를 취득 한 자
■ 동승자의 역할
- 어르신 송영 현황 연락을 담당한다.
- 어르신의 안전한 승, 하차를 지원한다.
(낙상 예방, 자리 착석. 안전벨트 착용, 손끼임 사고예방)
- 어르신 케어와 관련한 사항을 보호자에게 전달하고 보호자에게 전달하며 보호자의 요청사항을
경청하고 관리자에게 전달한다.
■ 차량안전수칙
1. 운전자 준수사항
① 운행 전
- 차량 외부의 이상 유,무를 확인한다.
- 차량시동 후 엔진 및 각종계기판 이상 유,무를 확인한다.
- 차량비치 품목 상태 확인
② 운행 중
- 안전운행을 위하여 교통안전규칙을 철저히 지킨다.
- 정차는 후방의 차량에 최대한 방해되지 않는 곳에 한다.
- 운행 중에는 휴대폰, 이어폰 등을 사용하지 않는다.
③ 운행 후
- 타이어 압력 및 트랙은 양호한가 확인한다.
- 주차 브레이크는 정상인가 확인한다.
- 전원 하차 유무를 최종 확인한다.
- 감염병 예방을 위해 차량 실내소독을 실시한다.
2. 동승자 준수사항
- 안전하게 승·하차 하실 수 있도록 보조한다.
- 어르신 탑승 후 안전벨트를 반드시 채워드리고 문을 닫을 때 어르신의 손이 차량 문틈에 끼
지 않도록 주의한다..
- 운행 중에는 어르신이 절대로 일어나지 않도록 한다.
- 어르신을 반드시 보호자와 직접 인계·인계한다.
3. 보호자 준수사항
- 차량 운행시간을 확인하여 어르신을 지정된 장소에서 센터직원과 인수·인계한다.
- 차량 진입 시 어르신이 차를 향해 뛰쳐나오시지 않도록 주의한다.
- 지각 및 결석 등 송영서비스 이용지체 또는 미이용 상황이 발생된 경우 사무실이나 이동서비
스 차량으로 즉시 연락한다.
■ 사고 시 조치사항
- 차량을 안전한 곳으로 이동 후 동승자는 어르신의 상태를 파악하고 즉시 응급조치를 실시한다.
- 운전자는 센터장에게 현장상황을 즉시 보고한 후 어르신을 가까운 병원으로 후송한다.
- 센터장은 보호자에게 상황을 알리고 병원으로 이동하여 후속절차를 진행한 후 보호자와 인수인
계한다.
■ 차량운행 시간
1. 평일 (운영시간 08:00 ~ 21:00)
- 등원 : 오전 08:00 ~ 10:00
- 하원 : 오후 17:00 ∼18:00 / 19:00 ~ 21:00
2. 토요일 (운영시간 08:00 ~ 19:00)
- 등원 : 오전 08:00 ∼ 10:00
- 하원 : 오후 16:00 ∼ 18:00
* 차량운행시간표의 운행시간을 기준으로 하나 어르신 및 도로 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
■ 차량운행표
- 매월 말 소식지와 함께 각 가정으로 제공하고 센터 홈페이지(https://www.gangnam.go.kr )에
공개 한다.
■ 차량 비치 품목
① 이동서비스 관련 자료집
② 차량운행일지
③ 소화기
④ 유도봉
⑤ 유리망치&안전벨트 절단기
⑥ 안전조끼
⑦ 삼각대
⑧ 손소독제
⑨ 차량소독용 분무기
