명강의 · 명강사 CS강사양성과정

?? 취업의 달인! 맞춤형 기업교육의 강자 ? 인지어스 커리어센터

고 객 만 족 · 고 객 감 동 차별화된 서비스전략을 이끄는 전문가 양성
?사람의 마음을 사로잡는 서비스전문강사 양성과정

CS강사 1급 취득 과정!
서비스 강사의 역할, 불만고객응대 등 서비스전략, 셀프리더십, 프리젠테이션 등 실력있는 CS강사되기 A부터 Z까지!


? 이런 분들에게 추천합니다!

☞ CS강사로 활동하고 싶으신 분
☞ CS강사 자격증 취득 후 서비스 관련 직종에 취업하고 싶으신 분
☞ 프레젠테이션 및 강의 스킬을 향상시키고 싶으신 분
☞ 마케팅 및 고객만족 서비스 능력을 강화하고 싶으신 분
☞ 상담 및 서비스 분야 종사자로 업무 스펙트럼을 넓히고 싶으신 분
☞ 본인의 업무경력을 활용하여 강사로 활동하고 싶으신 분
☞ 자기계발을 통해 재취업 및 이전직 경쟁력을 향상시키고 싶으신 분

? 수료하면 이런 곳에 취업한다!
기업체 사내강사, 교육기관 전임 및 파트너강사, 대학 특강강사, CS컨설턴트, 서비스매니저,
병원 및 호텔CS강사 등 다양한 서비스관련 전문직

? 주요 커리큘럼?
- 서비스강사의 역할 & 고객만족 경영
- 서비스 기본매너 및 비즈니스 매너
- 감성지능을 활용한 불만고객응대
- 서비스 기본매너 및 비즈니스 매너
- DISC를 활용한 고객응대 스킬
- MBTI를 활용한 고객관리 기법
- 서비스 강사 역량강화
- CS교육기획
- 잡 스트레스 관리
- 갈등관리
- MOT를 활용한 모니터링 기법 및 매뉴얼 작성법
- 셀프리더십
(※상세 커리큘럼은 홈페이지 방문 및 확인 바랍니다.)
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? 교육생 수강료 부담
- 취성패 1유형 : 0원(본인부담금 없음)
- 취성패 2유형 : 131,390원
- 근로자 카드 : 175,190원
- 실업자 카드 : 218,990원
- 일반 수강생 : 437,980원


? 교육 문의
☎02-2188-2017
www.ingeuscc.co.kr

궁금하신 사항은 홈페이지 확인 및 전화 문의바랍니다.
감사합니다.