이용자 고충처리 안내

목련데이케어센터는 이용자와 보호자의 의견을 소중히 생각합니다.
센터 이용 중 불편사항이나 건의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다.
접수된 의견은 신속하고 성실하게 검토하여 서비스 개선에 반영하도록 노력하겠습니다.
 

고충 및 건의사항 접수방법

● 사회복지사 및 직원에게 직접 말씀

● 시설장 상담

● 현관문 옆 건의함 이용

● 이용자 간담회

● 이용자 및 보호자 만족도조사를 통한 의견 제출
 

의견함 이용 안내

센터 현관문 옆에 의견함이 비치되어 있습니다.
이용 중 불편사항이나 건의사항이 있으시면 자유롭게 의견을 작성하여 의견함에 넣어주시기 바랍니다.
접수된 의견은 확인 후 검토하여 개선에 반영하도록 하겠습니다.
 

처리절차

① 고충 및 건의사항 접수

② 내용 확인 및 검토

③ 필요한 조치 실시

④ 처리결과 안내

목련데이케어센터는 이용자와 보호자의 권익을 보호하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.