지난 8월 18일(월) 14:00~15:30 스마트라운지에서는 서포터즈 ICT 봉사단을 대상으로 회원응대교육을 진행하였습니다.

교육은 올바른 회원 응대 자세, 상황별 민원 회원 응대법, 서포터즈 자신 소개하기 등 스마트라운지 봉사자로서 소양과 회원 응대 역량을 강화하기 위한 내용으로 구성되었습니다.

서포터즈 전반은 “상황별 맞춤으로 회원 응대법을 알려줘서 새로웠다”, “오늘 배운 내용을 앞으로 봉사 하면서 활용해야겠다”, “앞으로 긍정적인 마음으로 봉사에 임해야겠다” 등 교육에 전반적으로 만족한 반응이었습니다.

앞으로도 스마트라운지는 서포터즈의 봉사 소양 및 디지털 역량 강화를 위한 교육을 통해 전문성 있는 ICT 봉사단 양성에 힘쓰겠습니다. 감사합니다.

문의 : 02-3467-9900 (스마트복지팀, 박수현 사회복지사)