▲이미지. 2025년 강남세움센터 고객간담회 TEA움(티움) <질의응답>
- 일시 : 2025년 7월 9일 수요일 / 11:00 – 12:00
- 장소 : 강남세움센터 1층 굿윌스토어 카페 휴게실
관장님과 함께한 강남세움센터 고객간담회(Tea움) 이야기.
불편한 점, 궁금한 점, 감사의 말까지 참여자 한 분 한 분의 소중한 목소리를 담았습니다.
복지관의 답변도 함께 만나보세요!
[질문]
- "손 건조기(핸드 드라이기) 설치 해주세요" 1층 화장실에 손 닦을 휴지가 없어서 불편해요.
[답변]
- 1층 화장실은 도난이 자주 발생해 종이타월, 비누 등을 놓기 어려운 상황입니다. 대신 센서형 손 건조기를 설치하겠습니다. 설치 후에 다시 알려드리겠습니다.
[질문]
- “6층 안마의자가 고장 나서 쓸 수가 없어요. 빨리 고쳐주세요.”
[답변]
- 해당 안마의자는 후원받은 제품으로, 현재 A/S 신청을 했습니다. 교체하는 부품이 구하기 어려워 수리가 늦어지고 있습니다. 대신 3층 쉼터에 있는 안마의자 이용이 가능하오니 조금만 더 기다려 주세요!
[질문]
- “장애인 무료식당을 이용하고 싶어요.” 지금 대기 순번 등록되어 있으면 언제 이용할 수 있나요?
[답변]
- 장애인 무료식당은 장애인 우선제로 운영하고 있습니다. 현재 70명 이상이 대기 중입니다. 일반 어르신은 인근 복지관(수서, 명화, 대청 등) 이용을 추천드립니다.
[질문] 굿윌스토어
- 신발코너 앞에 앉아서 신어볼 수 있는 의자가 있었으면 좋겠어요. 그리고 탈의실에도 앉을 자리가 없어 불편해요.
[답변]
- 신발코너 앞에는 소형 의자를 비치하고 안전바도 설치하겠습니다. 탈의실은 도난 민원도 있어 공간과 안전, 모든 장애인을 함께 고려하여 의자를 설치하겠습니다.
[칭찬합니다]
- 복지관이 깨끗하고, 직원분들이 정말 친절해요.
[답변]
- 따뜻한 말씀 감사합니다. 앞으로도 친절하고 청결한 복지관 만들겠습니다.
[칭찬합니다]
- 식당 반찬이 맛있고, 영양사 선생님들이 인사도 잘해주셔서 기분이 좋아요.
[답변]
- 영양사님이 매일 영양가 있는 식단을 준비해주시고 있습니다. 맛있게 드셔주셔서 감사합니다. 앞으로도 맛있는 식사로 보답하겠습니다.
[알려드립니다]
- 고객의 소리함으로 접수된 사항입니다. “현미밥이 나왔으면 좋겠어요!” 라는 의견을 반영해 주 1회 나오고 있었는데요.
- 7월 15일부터 → 화요일로 지정하여 운영하기로 했습니다.
- “매주 화요일은 현미밥 나오는 날!”
고객간담회에 함께 해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
여러분의 소중한 의견 하나하나가 센터에 큰 울림이 되었으며, 서로를 존중하고 협력하는 굿파트너로 함께하는 뜻깊은 시간이었습니다.
앞으로도 여러분의 목소리에 귀 기울이며, 더 나은 센터를 함께 만들어가겠습니다.
늘 따뜻한 관심과 참여 부탁드리며, 함께 성장하는 강남세움센터가 되겠습니다.
