고객의 소리(고충처리) 결과 안내
[의견]
- 1층 장애인 화장실 사용 불편
- 전동 휠체어 사용자의 경우 화장실 사용에 어려움이 있음
[처리결과]
- 1층 장애인 화장실은 자동 물내림, 접이식 문, 버튼 등 편의장치를 갖추어 운영되고 있으나, 전동 휠체어의 크기 및 구조에 따라 일부 이용에 어려움이 발생할 수 있음을 확인하였습니다.
- 해당 화장실은 준공 기준에 따른 장애인 화장실 설치 기준에 맞게 조성되어 있으며, 공간 구조상 확장 공사는 어려운 상황입니다.
- 보다 편리한 이용을 위해 1층보다 비교적 넓은 5층 및 6층 장애인 화장실 이용을 권장드립니다.
- 보다 나은 환경 조성을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
*문의 : 강남세움복지관 전략기획팀(02-2184-8718)
