우리가 만드는 배려, 서로를 위한 첫걸음
[사업명] 2026년 고객모니터링단 후속활동(엘리베이터 이용문화 개선 캠페인)
[일시] 2026년 4월 24일(금) 오전 10시
강남세움복지관은 오늘, 보다 안전하고 배려 있는 엘리베이터 이용문화를 만들기 위한 캠페인을 시작했습니다.
캠페인을 시작하게 된 이유
강남세움복지관은 다양한 장애유형을 가진 분들이 함께 이용하는 공간입니다. 지난 4월초에 실시한 고객모니터링단의 시설 모니터링 결과, 엘리베이터 이용 시 개선이 필요한 사항이 발견되었습니다.
특히 우천 시 설치되는 안전 매트와 관련하여, 휠체어 이용 장애인분들이 엘리베이터에서 내릴 때 입구에 대기 중인 사람들로 인해 후진 방향 전환에 어려움을 겪고, 이 과정에서 매트가 밀리는 등 안전사고 위험이 생길 수 있다는 의견이 제기되었습니다.
이는 규칙의 문제가 아니라 서로에 대한 이해와 배려의 문화로 해결할 수 있는 부분입니다.
▲사진1~2. 포스터 및 바닥 스티커 부착 전경
함께 지켜주세요 – 내리는 사람 먼저, 문 앞은 비워주세요
이번 캠페인을 위해 제작된 포스터에는 엘리베이터 이용 시 꼭 지켜야 할 기본 규칙이 담겨 있습니다. 내리는 사람이 먼저이며, 탑승 전 문 앞 공간을 비워 휠체어 이용자가 안전하게 후진하여 나올 수 있도록 배려해 주실 것을 안내하고 있습니다. 또한 바닥에 유도선과 발자국 스티커를 부착하여 올바른 대기 위치를 쉽게 확인할 수 있도록 하였습니다.
▲사진3~4. 바닥 발자국 스티커 및 유도선 클로즈업
오늘의 캠페인 현장
오전 무료식당 이용 시간대, 가장 많은 분들이 오가는 시간을 선택해 엘리베이터 앞에서 1시간 동안 직접 캠페인을 진행했습니다. 직원들이 함께 나서 참여자 및 보호자분들께 안내하고, 서로 배려하는 문화를 만들어가는 시간이었습니다.
이번 캠페인은 참여자뿐만 아니라 전 직원도 함께 실천하는 문화로 이어갈 예정입니다.
▲사진5~6. 캠페인 현장 직원 및 고객모니터링단 안내 모습
앞으로도 함께해 주세요
이번 캠페인은 단순한 규칙 안내가 아닙니다. 다양한 장애를 가진 분들이 함께 이용하는 공간에서 서로를 이해하고 배려하는 것, 그것이 강남세움복지관이 함께 만들어가고자 하는 모습입니다. 참여자 여러분의 작은 배려 하나가 모두에게 안전하고 편안한 공간을 만들어 줍니다. 앞으로도 강남세움복지관은 여러분과 함께 더 나은 이용문화를 만들어가겠습니다.
- 문의 : 강남세움복지관 전략기획팀(02-2184-8733)
