안녕하십니까.
식당 운영에 관심을 가지고 소중한 의견을 주셔서 감사드립니다.

현재 식권 판매시간과 식사시간 간의 간격으로 인해 이용에 불편을 느끼신 점에 대해 충분히 공감하고 있습니다.
특히 대기시간이 길어 불편하셨을 부분에 대해 깊이 이해하고 있습니다.

다만, 식권 판매시간을 11시로 조정하는 사항은 현실적으로 어려운 점 양해 부탁드립니다.
본 복지관 식당은 하루 약 400명 이상의 이용자를 대상으로 식사를 제공하고 있어,
조리 준비와 배식 운영을 위해 오전 시간대부터 식재료 준비 및 대량 조리가 진행되고 있습니다.
이러한 상황에서 식권 판매를 식사 직전으로 변경할 경우, 특정 시간대에 이용자가 집중되어 혼잡이 발생되고
특히 배식 운영에도 어려움이 예상됩니다.

또한 현재 운영 방식은 이용자 분산을 통해 보다 원활한 식당 이용을 도모하기 위한 것으로, 시간 조정 시 오히려 대기 혼잡이나 이용 불편이 증가할 수 있는 점도 함께 고려되었습니다.

다만 이용자 불편을 최소화할 수 있도록 식당 조기 입장(11시 20분 내외) 운영을 지속하고 있으며,
향후에도 보다 편리한 이용 환경 조성을 위해 다양한 개선방안을 검토해 나가겠습니다.

소중한 의견을 주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.