복지관 이웃 주민의 소중한 의견을 반영하여 아래와 같이 조치되었음을 알려드립니다.
 

▶ 접수일자: 2025. 9. 2.(화)
◎ 요청사유: 복지관 이용 시 질서·위생 부족과 소음 등으로 인한 불편 발생
◎ 요청내용: 복지관 이용 질서 강화 필요, 식사권 구매 및 식당 대기 시 순서 준수, 식사 중 과도한 대화 및 소음 자제, 식당·휴게실 내 위생 관리 강화(코 풀기, 양치 등), 안마기 이용 시간 준수, 복지관 내 실내정숙 운동 전개 등 총 8건의 건의 접수

▶ 논의일자: 2025. 9. 2.(화)
◎ 논의사항
- 동일인의 다수 건의로 추정됨.
- 복지관은 어르신들의 교류 공간이므로 과도한 ‘정숙 강요’는 어려움.
- 개별 민원 대응보다 복지관 이용 에티켓 안내를 통한 전반적 문화 개선이 바람직할 것으로 보임.
◎ 논의결과
- 복지관 이용 에티켓 안내문 제작 및 게시, 필요 시 식당·안마기·휴게실 등 장소별 맞춤 안내문 부착
- 식당 이용 에티켓 안내문·방송은 기존대로 유지하며, 이번 조치와 연계해 지속 관리

▶ 조치 사항 및 결과 안내: 2025. 9. 10.(수)
- 홈페이지 및 게시판을 통해 처리결과 안내
- 복지관 이용 에티켓 안내문 게시(1층 로비, 엘레베이터, B1층 도란도란실)
   

어르신과 주민분들의 칭찬, 불편사항, 제안 등 소중한 의견을 새겨들어
늘 가깝게, 함께하는, 편안한 역삼노인복지관을 만들겠습니다. 감사합니다.