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관장님과 함께한 2026년 고객간담회(세움의 이야기를 피우는 Tea움)
이용하시며 느낀 불편한 점과 궁금한 점, 그리고 감사의 말씀까지
고객 한 분 한 분의 소중한 의견을 담았습니다. 복지관의 답변도 함께 확인해 보세요.
(1페이지)
- 의견 : 화장실 쓰레기통이 없어졌어요. 다시 설치할 수 없나요?
- 답변 : 강남세움센터는 쾌적한 환경 조성을 위해 ‘쓰레기통 없는 화장실’을 운영하고 있습니다. 건물에서 발생한 쓰레기는 1층 공통 배출 장소를 이용하고 있습니다.
이용에 다소 불편이 있을 수 있으나 쾌적한 환경과 시설 관리를 위한 조치이니 이해와 협조 부탁드립니다.
(2페이지)
- 의견 : 1층 화장실이 겨울에는 춥고 여름에는 더워요. 변기 시트가 차가워서 불편해요.
- 답변 : 1층 화장실 난방기기 작동 상태를 재점검하였습니다.
다만 남자 화장실은 건물 외벽에 위치해 온기가 다소 늦게 느껴질 수 있습니다.
또한 1층 화장실은 개방화장실로 위생·안전 관리상 비데 설치가 어렵습니다.
3층~6층 화장실에는 온열 기능이 있는 비데가 설치되어 있어 이용하실 수 있습니다.
(3페이지)
- 의견 : 1층 여자화장실 휠체어 전용칸에 커튼 고리가 빠져서요.
- 답변 : 해당 문제를 확인하여 커튼 고리에 링을 보강하는 고정 작업을 즉시 완료했습니다.
앞으로도 문제가 있을 경우 화장실 호출벨을 눌러주세요. 시설팀이 바로 달려갑니다.
(4페이지)
- 의견 : 장애인 헬스장 바닥이 미끄러워요.
- 답변 : 헬스장 전체 바닥 교체는 예산 확보가 필요합니다.
우선 참여자의 안전을 위해 런닝머신 앞 구간에 미끄럼 방지 매트를 설치하였습니다.
(5페이지)
- 의견 : 저는 휠체어를 타는데, 점심시간에 엘리베이터가 혼잡해요.
- 답변 : 굿윌스토어 엘리베이터는 물류 이동과 안전 문제로 3층만 이용이 제한됩니다.
다만 5층~6층 이동 시 양쪽 엘리베이터 이용 가능합니다.
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- 의견 : 1층 굿윌스토어 카페, 베이커리 가격이 왜 올랐어요?
- 답변 : 약 10년간 가격을 유지해 왔으나 원재료 가격 상승과 최저임금 인상 등으로 인해 가격이 조정되었습니다. 너른 양해 부탁드립니다.
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- 의견 : 장애인 무료식당 음식이 맛있고 화장실이 깨끗해요.
- 답변 : 긍정적인 의견에 감사드립니다. 앞으로도 무료식당 서비스 품질과 청결 관리를 지속적으로 유지하겠습니다.
(마지막 페이지)
관장님과 함께하는 강남세움복지관 2026년 고객간담회
고객간담회에 함께해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.
여러분의 한마디 한마디가 복지관을 더욱 따뜻하게 변화시키는 힘이 되었습니다.
이번 간담회는 서로의 이야기에 귀 기울이며 ‘함께 만들어가는 복지관’의 의미를 다시 한번 느낄 수 있었던 소중한 시간이었습니다.
앞으로도 여러분의 의견을 소중히 담아
더 가까이에서, 더 나은 강남세움복지관으로 성장하겠습니다.
고맙습니다.
