오랜 세월 사회 생활 후 은퇴하여 강남에 거주하고 있는 주민입니다. 여권을 갱신하러 저희 부부가 강남구청을 방문하였습니다. 비가 오고 퇴근 무렵이라 정신없이 다들 퇴근 준비들을 하는 상황이었습니다. 저희 부부 제출 서류에 문제가 있어 다음날 다시 와야 하는 상황에서 자세하게 상황을 청취해 주시고 해결점을 제시해 주시고 인내해 주시며 퇴근 시간을 미루어 가시면서까지 문제점 해결을 위해 기다려 주신 김민자님은 제가 최근에 만난 공직자들 중에서 가장 민원인의 애로 상황을 적극적인 자세와 마음가짐으로 해결해 주시려고 하는 의지를 가지신 공무원 이라 칭찬해 드리고 싶습니다. 구청장님도 격려해 주시기 부탁드립니다. 강남구청이 이러한 직원들로 가득찬다면 최고의 강남구청이 되리라 확신합니다.