강남구청 민원여권과 최윤영 직원을 칭찬합니다.
저는 해외 거주하면서 자녀의 여권 강신 문제로 많은 기관에 여러 번 문의를 하였습니다.
구청, 해외 분관, 외교부 영사센터 등. 그러나 여러 곳에서 절차를 잘 모르고 있거나 대답이 달라서 답답하고 난감했습니다.
자녀가 현재 해외에 체류 하고있으면 한국에서의 여권 재발급 신청이 되지 않았고, 해외에서 신청하자니 3주이상으로 기간이 많이 소요되었습니다.
이런 복잡한 과정 중에 강남구청에 문의를 드렸는데, 민감한 상황에 대해 듣고는 세심히 살펴주었습니다. 최대한 정확하고 친절하게 설명 해 주었고, 추후에 전달할 정보가 생기니 따로 전화까지 더 걸어 주었습니다. 다음번 방문때 일처리가 잘 되도록 동료직원에게 메모까지 남겨주었습니다.
다른 부서도 마찬가지겠지만 민원여권과는 이러한 적극적이고 세심한 분이 꼭 필요하다고 생각합니다. 구청에 이분같은 직원이 늘어 가기를 바라는 마음에서 칭찬글을 올립니다.
시간에 쫓기어 집에서 더 가까운 구청에서 재발급을 하게되긴 했지만 직원분의 노력 덕분에 원활하게 업무를 마무리 한 것이 맞습니다.
다시 한번 감사드립니다.
덕분에 일처리 잘하고 돌아갑니다.
저의 글이 직원분께 조금이나마 힘이 되주길 바랍니다.
