30일 청담평생학습관 강당에서 구청 공무원을 대상으로 민원 조정능력향상 교육이 실시됐습니다. 이번 교육은 다양하게 발생하는 민원을 효율적으로 처리하는 능력을 키워 구민들의 만족도를 향상시키기 위해 마련 됐습니다. 교육을 위해 초빙된 박원영 서울시 시민봉사담당관 전문강사는 악성 민원과 불만 민원의 대응능력 향상을 주제로 유형별 대처 방법과 노하우를 공유 했습니다. 구는 앞으로도 전문강사를 초빙해 직원 대상의 교육을 실시하고, 민원 처리 결과를 모니터링 하는 등 구민 만족도 제고를 위해 노력해 나갈 계획입니다.